Politika privatnosti

1. Ko smo mi

Ovaj sajt i proizvodi dostupni na njemu deo su digitalnog brenda Tvoj Pas, koji nudi edukativne i informativne materijale iz oblasti ponašanja, vaspitanja i treninga pasa, uključujući digitalne priručnike, programe, vodiče, kvizove i srodne online resurse.

Naša veb adresa je: https://tvojpas.com

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za funkcionisanje sajta, isporuku proizvoda i unapređenje korisničkog iskustva, uključujući:

• ime i prezime,
• email adresu,
• podatke o kupovini i plaćanju (obrađuju ih bezbedni eksterni procesori plaćanja),
• tehničke podatke (IP adresa, tip uređaja, pretraživač, kolačići, analitički podaci).

Ako se prijavite na našu email listu (npr. preuzimanjem besplatnog vodiča, popunjavanjem kviza ili kupovinom proizvoda), prikupljamo vašu email adresu radi slanja edukativnog sadržaja, obaveštenja i ponuda.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:

• isporuka kupljenih digitalnih proizvoda i komunikacija u vezi sa porudžbinom,
• slanje edukativnih materijala, obaveštenja i ponuda putem emaila,
• analiza poseta i ponašanja korisnika radi unapređenja sajta i sadržaja,
• prikazivanje relevantnih oglasa putem platformi kao što su Meta (Facebook, Instagram) i Google.

Vaši podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne dele sa trećim licima, osim sa pouzdanim partnerima koji obavljaju navedene funkcije u naše ime.

4. Kolačići (Cookies)

Sajt tvojpas.com koristi kolačiće radi:

• osnovnog funkcionisanja sajta,
• analitike i merenja poseta,
• praćenja konverzija i optimizacije oglasa,
• poboljšanja korisničkog iskustva.

Korišćenjem ovog sajta saglasni ste sa upotrebom kolačića u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Kolačiće možete u svakom trenutku ograničiti ili onemogućiti kroz podešavanja vašeg pretraživača.

5. Ugrađeni sadržaj i spoljne veze

Stranice na sajtu mogu sadržati ugrađeni sadržaj ili linkove ka drugim platformama (npr. video sadržaje, alate, integracije). Ove platforme mogu prikupljati podatke u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti. Preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima zaštite podataka.

6. Sa kim delimo podatke

Podatke delimo isključivo sa servisima koji nam omogućavaju pružanje usluge, kao što su:

• procesori plaćanja (npr. Stripe ili slični servisi),
• email marketing platforme,
• Meta i Google (oglašavanje i analitika).

Svi partneri primenjuju odgovarajuće mere zaštite podataka u skladu sa važećim propisima (uključujući GDPR).

7. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

• Podaci o kupovini čuvaju se u skladu sa zakonskim obavezama o vođenju evidencije.
• Email adrese čuvamo dokle god postoji vaša saglasnost za primanje sadržaja. U svakom trenutku možete se odjaviti klikom na link za odjavu u dnu svakog emaila.

8. Vaša prava

U skladu sa propisima o zaštiti podataka, imate pravo da:

• zatražite uvid u lične podatke koje čuvamo o vama,
• zatražite ispravku ili brisanje svojih podataka,
• povučete saglasnost za email komunikaciju u bilo kom trenutku.

Za sva pitanja ili zahteve možete nas kontaktirati putem email adrese:
info@tvojpas.com

9. Bezbednost podataka

Sajt koristi SSL sertifikat i bezbedne metode prenosa podataka.
Podaci o plaćanju se ne obrađuju direktno na sajtu, već isključivo putem sertifikovanih eksternih servisa, čime se obezbeđuje visok nivo sigurnosti korisnika.

10. Promene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku.
Ažurirana verzija uvek će biti dostupna na ovoj stranici, sa jasno naznačenim izmenama ukoliko do njih dođe.